De net aangetreden CEO Paul Maritz bij VMware toont zijn moed door expliciet de gemaakte fouten te erkennen bij het uitbrengen van Update 2 van VMware’s ESX 3.5 platform. De update bevatte namelijk nog instructies die alleen bedoeld waren voor de prerelease versie en die ervoor zorgden dat die prerelease slechts een beperkte tijd te gebruiken was. Dit bracht veel gebruikers van de update in ernstige problemen.
I am sure you’re wondering how this could happen. We failed in two areas:
- Not disabling the code in the final release of Update 2; and
- Not catching it in our quality assurance process.
We are doing everything in our power to make sure this doesn’t happen again. VMware prides itself on the quality and reliability of our products, and this incident has prompted a thorough self-examination of how we create and deliver products to our customers. We have kicked off a comprehensive, in-depth review of our QA and release processes, and will quickly make the needed changes.
Dit is de enig juiste manier om te reageren.
Lees het volledige bericht hier.
